Handvest betreffende de bescherming van persoonsgegevens - viapress.be.

1. Inleiding

De e-abonnementswinkel viapress.behierna "de Website viapress.be" genoemd, wordt geëxploiteerd door de vennootschap naar Frans recht Vialife, naamloze vennootschap met een kapitaal van € 228.000,00, ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Parijs onder nummer B 415 280 627.

In deze hoedanigheid treedt Vialife op als verwerker van de vennootschap naar Belgische recht AMP, naamloze vennootschap met maatschappelijke zetel te Lennikse Baan 451 - 1070 Brussel (BELGIË), ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0403.482.188. De website viapress.be wordt volledig beheerd door AMP, en meer bepaald door "PartnerPress", een afdeling van AMP. Persoonsgegevens die via deze website worden verzameld, worden dus door AMP verwerkt.

AMP hecht belang aan transparantie van informatie, om een sterke en duurzame relatie met zijn klanten op te bouwen, gebaseerd op vertrouwen. In overeenstemming met deze filosofie is de bescherming van uw persoonsgegevens essentieel voor ons en daarom willen wij u via dit handvest informeren over de manier waarop wij deze gegevens verzamelen en verwerken.


2. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

De verwerking van de persoonsgegevens die op deze website worden verzameld, evenals persoonsgegevens die worden verzameld via andere kanalen, maar als onderdeel van de diensten beschreven in dit charter, wordt uitgevoerd onder de verantwoordelijkheid van AMP

AMP is de Belgische marktleider in persverdeling. Sinds de oprichting als nationale persverdeler in 1885 is het bedrijf toonaangevend in de sector. Vandaag de dag bedient AMP meer dan 5.300 verkooppunten in België. Elke dag verdeelt het bedrijf meer dan 700.000 tijdschriften en 550.000 kranten, waaronder 325 unieke tijdschrifttitels en 175 krantentitels. AMP maakt deel uit van de Ubiway Group die zelf deel uitmaakt van Bpost.


3. Draagwijdte van dit Handvest voor de bescherming van persoonsgegevens

Dit handvest is van toepassing op onze klanten en bezoekers van deze website viapress.be, met betrekking tot de persoonsgegevens die door AMP worden verzameld en verwerkt via deze site en de andere kanalen die verband houden met de levering van de diensten die in dit handvest worden beschreven.

 

  4. Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij?

Het gaat om de volgende persoonlijke gegevens:

    • Gegevens die u vrijwillig verstrekt: wij verzamelen en verwerken persoonlijke gegevens die u zelf aan ons verstrekt via onze website of wanneer u met ons communiceert via een ander middel zoals e-mail, brief (of coupon) of telefoon. Wanneer u uw account aanmaakt op onze site vult u een registratieformulier in met de volgende gegevens, die nodig zijn om toegang te krijgen tot onze diensten en om uw tijdschriften te ontvangen:
  • Uw aanspreektitel
  • Uw naam en voornaam
  • Uw hoofdadres: dit is het adres waarnaar uw facturen en tijdschriften worden verstuurd
  • Uw e-mailadres
  • Uw geboortedatum
  • Uw telefoonnummer: dit kan gebruikt worden om contact met u op te nemen in verband met uw aankoop. Als u uw mobiele telefoonnummer vermeldt, wordt u per sms op de hoogte gebracht wanneer uw abonnement start en wanneer het afloopt.
  • Een wachtwoord dat gebruikt zal worden om in te loggen bij uw volgende bezoeken. We raden u sterk aan om een specifiek wachtwoord aan te maken voor elke website waarop u een account aanmaakt.
  • Als u op professionele basis bestelt, de naam en het Kruispuntbanknummer van uw onderneming
  • Uw leveringsadressen: bij uw bestellingen en voor elke aankoop raden wij u aan om standaard uw hoofdadres te gebruiken, of om een ander adres te registreren, met name om een abonnement aan te bieden aan één van uw familieleden. Adressen zullen een "adresboek" vormen, dat gekoppeld is aan uw klantaccount, om uw toekomstige bestellingen te vergemakkelijken
  • De gegevens die we verzamelen via cookies die op uw computer worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt: onze website maakt gebruik van cookies die gegevens verzamelen met betrekking tot uw navigatie en het gebruik van onze website. De verzamelde gegevens zijn de bezochte pagina's, de geraadpleegde producten, de data en tijdstippen van raadpleging

 

U kunt ervoor kiezen om deze tools uit te schakelen via uw browser (meer informatie vindt u hier) wat ertoe zal leiden dat bepaalde functionaliteiten worden beperkt. Wij raden u aan om ze actief te laten om optimaal gebruik te kunnen maken van onze navigatiemogelijkheden Voor meer informatie over dit onderwerp verwijzen wij u naar ons cookiebeleid: link .

  • Gegevens met betrekking tot uw aankoopgeschiedenis: wij bewaren ook de producten die u koopt, de prijs die u betaald hebt en hun verzendadres./li>

Wij verzamelen uw bankgegevens niet. Deze worden rechtstreeks geregistreerd op de servers van onze financiële dienstverleners die over de nodige accreditaties beschikken, met name ten aanzien van veiligheid.

Speciale categorieën van persoonsgegevens, zoals gegevens die politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen of vakbondslidmaatschap onthullen, kunnen eventueel worden afgeleid uit de gekozen abonnementsvormen. Wij besteden hier de grootst mogelijke zorg aan. Houd er ook rekening mee dat wij deze gegevens niet gebruiken voor andere doeleinden dan het verlenen van de dienst. .

 

5. Waarom en op welke wettelijke basis verwerken wij uw persoonlijke gegevens?

Het gebruik van uw persoonlijke gegevens heeft als uiteindelijk doel u de best mogelijke service te bieden, zowel bij de aanmaak en het beheer van uw abonnementen als bij het surfen op onze website. Om dit te kunnen doen, gebruiken wij uw gegevens voor verschillende doeleinden, die hieronder nader worden toegelicht. Voor elke verwerking worden alleen gegevens verwerkt die nodig zijn voor de verwezenlijking van het doel in kwestie.

Wij verzamelen uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Aanmaken van uw klantaccount: op de formulieren voor het aanmaken van een account en de leveringsformulieren wordt aangegeven welke gegevens onmisbaar zijn om van de betreffende dienst te kunnen profiteren, welke gegevens optioneel zijn en wat de gevolgen zijn van het niet meedelen van gegevens. De gegevens die nodig zijn voor het verlenen van de dienst worden verzameld op basis van de contractuele relatie tussen u en AMP. Terwijl de optionele gegevens die u besluit te vermelden, worden verwerkt op basis van uw toestemming. Dit is het geval met uw geboortedatum, die kan worden gebruikt om trouwe klanten te belonen (bijvoorbeeld: verjaardagscadeau alleen als u uw geboortedatum aan ons hebt doorgegeven).
  • Verwerking van uw verzoek: wanneer u ons een verzoek of klacht stuurt via ons contactformulier op onze website, per e-mail of telefonisch, en u voor dit doel uw gegevens met ons deelt, gebruiken wij uw gegevens om te reageren op uw verzoek door contact met u op te nemen. We hebben er een legitiem belang bij om op uw verzoek te reageren;
  • Levering van onze producten en diensten: wanneer u zich abonneert op de tijdschriften die op onze website worden aangeboden, verzamelen wij bepaalde van uw persoonlijke gegevens om u het gevraagde product of de gevraagde dienst te kunnen leveren. De persoonsgegevens worden dan verwerkt op basis van de contractuele relatie tussen u en AMP.
  •  

 

Concreet gebruiken we uw persoonlijke gegevens om:

  1. Uw abonnerings- en herabonneringsverzoeken te verwerken;
  2. De betalingen in verband met de abonnementen te beheren en te controleren;
  3. De tijdschriften te versturen: uw verzendadressen worden doorgegeven naar de betrokken uitgevers om de levering van de tijdschriften te garanderen. Als het gekochte product digitale content bevat die geleverd wordt door de uitgever, sturen wij ook uw e-mailadres naar hen;
  4. De levenscyclus van de abonnementen te beheren: wij gebruiken de door u verstrekte persoonlijke gegevens om u in staat te stellen in te loggen op uw klantenaccount, u te informeren over het verloop van uw abonnement, u op de hoogte te stellen wanneer het afloopt, u voor te stellen om het te verlengen of een ander tijdschrift te kopen

 

  • Geoptimaliseerde en gepersonaliseerde surfervaring: de persoonlijke gegevens die wij verzamelen wanneer u onze website bezoekt (in het bijzonder door gebruik te maken van de cookies die op onze website worden geplaatst) stellen ons in staat om de surfervaring op de site te vergemakkelijken en u de producten aan te bieden die het best bij uw voorkeuren passen. Op deze manier kunnen we u recentelijk bekeken producten en aankomende producten tonen, of u toegang geven tot een winkelwagentje dat u nog niet hebt afgerond. Wij zullen uw persoonlijke gegevens dan verwerken op basis van uw toestemming (voor meer informatie over dit onderwerp kunt u ons cookiebeleid raadplegen: link ).
  • Versturen van nieuwsbrieven: wanneer u klant bent en u zich abonneert op onze nieuwsbrieven, verwerken wij uw naam, voornaam en e-mailadres om u onze nieuwsbrieven te sturen over producten die vergelijkbaar zijn met die waarop u zich reeds hebt geabonneerd en om u zo onze promotieaanbiedingen, privéverkopen en promotiecodes te laten ontdekken, zodat u tijdschriften kunt kopen tegen de beste voorwaarden. Deze verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang. U kunt zich op elk moment uitschrijven van onze nieuwsbrieven, ofwel door contact op te nemen met de abonnementsdienst (per e-mail op info@viapress.be, of telefonisch op +32 (0) 2 556 41 40) of in uw klantenaccount, of via de link die rechtstreeks is opgenomen in de nieuwsbrief die u ontvangt. In sommige gevallen, en alleen als u dat wenst, sturen we u ook een nieuwsbrief om u de producten en diensten van onze partners te laten ontdekken. We doen dit dan omdat u ons daartoe uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven door tijdens het openen van uw klantaccount op de portaalsite 'viapress' het hiervoor bestemde vakje aan te vinken.

  • Opstellen van statistieken: ten slotte kunnen alle persoonlijke gegevens die we verzamelen worden gebruikt voor statistische analyses, om de verwachtingen van onze klanten beter te begrijpen en om onze diensten dienovereenkomstig te ontwikkelen, zowel wat betreft producten, diensten en promoties als navigatie op de website.

6. Wie zijn de ontvangers van uw persoonlijke gegevens?

Uw gegevens die op deze website worden verzameld, zijn uitsluitend bestemd voor het gebruik door AMP en de uitgever die het tijdschrift publiceert en verstuurt.

AMP zal uw persoonlijke gegevens niet meedelen of verkopen aan derden en zal uw persoonlijke gegevens niet openbaar maken, behalve in de volgende specifieke gevallen:

  • De persoonlijke gegevens kunnen worden gedeeld tussen verschillende filialen van AMP, indien een dergelijke overdracht noodzakelijk is voor de levering van onze producten of diensten in overeenstemming met het vooraf bepaalde doel;
  • De persoonlijke gegevens kunnen worden gedeeld met derde dienstverleners aan wie AMP bepaalde verwerkingsactiviteiten heeft toevertrouwd. Deze derden treden dus op als verwerkers van AMP met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens. Zij beperken zich in ieder geval tot het verwerken van uw persoonsgegevens in overeenstemming met onze instructies en er zal een overeenkomst inzake gegevensverwerking worden gesloten, zodat deze derden gehouden zijn te voldoen aan alle verplichtingen die de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens oplegt;
  • De persoonlijke gegevens worden ook gedeeld met bepaalde derden die als verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonlijke gegevens optreden. Uw persoonsgegevens worden dan beheerd in overeenstemming met hun eigen privacybeleid. Het gaat om tijdschriftuitgevers wanneer u zich via onze website abonneert op een abonnement op de tijdschriften die zij uitgeven.
  • Indien dit vereist is door de toepasselijke wet- of regelgeving
  • In geval van een uitdrukkelijk verzoek van de gerechtelijke autoriteiten of de politie;
  • Wanneer u daarmee expliciet hebt ingestemd. Bijvoorbeeld, indien u de wens daartoe kenbaar hebt gemaakt, door het vakje 'accepteren van aanbiedingen van onze partners' aan te vinken, en onder deze uitdrukkelijke voorwaarde, kunnen uw contactgegevens worden doorgegeven aan onze commerciële partners.

Wat betreft de internationale overdracht van persoonsgegevens en de verwerking ervan buiten de Europese Economische Ruimte (EER), worden uw gegevens alleen doorgegeven aan andere AMP-filialen of aan derde partijen in derde landen, zoals softwareleveranciers en aanbieders van cloud- of mailingdiensten, indien dit is toegestaan door de toepasselijke wetgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens. Wij bieden passende waarborgen om ervoor te zorgen dat uw rechten ook buiten de EER door de ontvanger van de gegevens worden gerespecteerd, in overeenstemming met een passend niveau van gegevensbescherming.

 

7. Hoe lang bewaren wij uw persoonlijke gegevens?

AMP bewaart uw persoonsgegevens slechts zolang als strikt noodzakelijk is om de doeleinden waarvoor wij ze hebben ontvangen te vervullen, om een contract uit te voeren of om een wettelijke verplichting na te komen. Bewaartermijnen verschillen naar gelang van het soort verwerkingsactiviteit en het doel waarvoor de persoonsgegevens zijn verzameld.

Persoonlijke gegevens die wij op basis van uw toestemming verzamelen, worden door ons bewaard zolang uw toestemming geldig is.

Bepaalde bewaartermijnen zijn wettelijk bepaald: persoonsgegevens moeten dan in overeenstemming met deze termijn worden bewaard om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijv. boekhoudkundig of fiscaal).

Indien de wet geen specifieke bewaartermijn voorschrijft, bepalen wij de termijn op basis van het doel waarvoor de gegevens werden verzameld. Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

In ieder geval kunnen persoonsgegevens langer worden bewaard indien daar een wettelijke of regelgevende reden toe is, of voor een kortere periode indien de betrokkene bezwaar maakt tegen de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens en er geen gerechtvaardigde reden meer is om deze te bewaren

Wij garanderen dat wij slechts beperkte toegang geven tot de gearchiveerde gegevens en dat wij uw persoonlijke gegevens zullen verwijderen of anonimiseren als de bewaartermijn is verstreken

8. Hoe beschermen we uw persoonlijke gegevens?

AMP heeft technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen genomen om vernietiging, verlies, vervalsing, wijziging en ongeoorloofde raadpleging alsook de bekendmaking van uw persoonsgegevens aan derden en elke andere ongeoorloofde verwerking van dergelijke gegevens te voorkomen.

We hebben alles in het werk gesteld om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van de informatiesystemen en diensten die persoonlijke gegevens verwerken, te waarborgen. Deze maatregelen omvatten fysieke en operationele veiligheidsmaatregelen, toegangscontrole, sensibiliserings- en vertrouwelijkheidsbepalingen. Al onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw gegevens te respecteren

9. Wat zijn uw rechten en hoe oefent u ze uit?

In overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming hebt u, onder bepaalde voorwaarden die in deze wetgeving zijn vastgelegd, verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht van toegang: u hebt het recht om informatie te verkrijgen over de verwerking van uw persoonsgegevens, om toegang te krijgen tot deze gegevens en om een kopie ervan te ontvangen;
  • Recht op correctie: als u merkt dat uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, hebt u het recht om ons te vragen deze te corrigeren
  • Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden"): onder bepaalde omstandigheden hebt u het recht om ons te verzoeken uw gegevens uit onze systemen te verwijderen. Het verwijderen van persoonsgegevens is soms niet mogelijk vanwege contractuele verplichtingen, wettelijke bepalingen en het legitieme belang van onze organisatie, waardoor dit verzoek niet altijd kan worden ingewilligd;
  • Recht op beperking van de verwerking: in bepaalde gevallen kunt u verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens, in welk geval uw gegevens niet meer worden verwerkt (maar bewaard zullen worden). Dit verzoek kan bijvoorbeeld worden gedaan als u vaststelt dat uw persoonsgegevens onjuist zijn, in afwachting van de correctie ervan. We moeten deze verzoeken alleen inwilligen in de gevallen waarin de wet dat voorschrijft;
  • Recht van verzet: wanneer de verwerking van uw gegevens gebaseerd is op ons rechtmatig belang, hebt u het recht om zich te verzetten tegen de verwerking van uw gegevens op gronden die verband houden met uw specifieke situatie. Wij wijzen u er echter op dat wij u in dit geval legitieme gronden voor verdere verwerking kunnen voorleggen, in welk geval wij de verwerking zullen voortzetten;
  • Recht op gegevensportabiliteit: in bepaalde omstandigheden hebt u het recht om de gegevens die u ons hebt verstrekt in een gestructureerd en interoperabel formaat aan u te laten overdragen, of om ze rechtstreeks door ons te laten overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, op voorwaarde dat dit technisch mogelijk is.
  • Recht om uw toestemming in te trekken: Wanneer de verwerking van uw gegevens gebaseerd is op uw toestemming, hebt u het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken. Deze intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking van uw gegevens in de periode voorafgaand aan de intrekking van uw toestemming

 

Deze rechten kunnen ten allen tijde gratis worden uitgeoefend door een e-mail te sturen naar de functionaris voor gegevensbescherming op dpo@ampnet.be. Wij verbinden ons ertoe om binnen een maand na ontvangst op uw verzoek te reageren. Wij kunnen u eerst om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te bevestigen en om ervoor te zorgen dat het verzoek van u is.

U hebt het recht om contact op te nemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit (Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, tel. +32 (0)2 274 48 00, e-mail: contact@apd-gba.be) in geval van klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens, of indien u ervan overtuigd bent dat deze verwerking in strijd is met de wet. We raden u aan om eerst contact met ons op te nemen om een oplossing te vinden.

10. Actualisering van ons Handvest voor de bescherming van persoonsgegevens

AMP kan dit Handvest voor de bescherming van persoonsgegevens van tijd tot tijd wijzigen of bijwerken om wijzigingen in onze praktijken met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens of wijzigingen in de toepasselijke wetgeving weer te geven. Wij plaatsen dan de bijgewerkte versie op deze interne website.

Wij nodigen u derhalve uit om regelmatig de laatste online versie van deze verklaring te raadplegen. De datum van de meest recente wijzigingen is te vinden op deze pagina.

11. Contactgegevens

Als u vragen hebt over de verwerking van uw persoonlijke gegevens of opmerkingen hebt over dit privacybeleid, kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor gegevensbescherming:

  • Ofwel per post aan AMP, Lennikse Baan 451, 1070 Anderlecht, België, (met vermelding "Data Protection")
  • Ofwel per e-mail op het volgende adres: DPO@ampnet.be